Если Вы опоздали на поезд дальнего следования, то существует два возможных варианта:
- возобновить билет
Это возможно при наличии одного из следующих условий:
- опоздание не более чем на 12 часов. По истечении этого срока билет можно только сдать.
- наличие форс-мажорных обстоятельств: болезнь, несчастный случай проделают этот срок до 5 суток.
При возобновлении билета необходимо обратиться на жд станцию, от которой планировалось отправление.
Цена билета складывается из трёх составляющих: стоимость билета, плацкарты, тарифной части.
При возобновлении билета придётся доплатить стоимость плацкарты.
2. сдать билет можно в жд кассе лично;
если после отправления поезда прошло более 3 часов, то возврат денежных средств осуществляется на основании претензии.
Пассажиру необходимо написать претензию, которая рассматривается в течение 30 дней.
Если Вы опоздали по уважительной причине (болезнь, авария и тд), то при предоставлении подтверждающих документов ( больничный лист, справка из больницы, гибдд и пр.) билет можно вернуть в течение 5 суток.
При сдаче билета пассажиру вернёт часть потраченной суммы за вычетом :
— сервисного сбора;
— стоимости плацкарты;
— комиссии платежной системы.
В целом , Вы сможете вернуть, ориентировочно, чуть меньше половины стоимости билета.